夜間飛行

茂木賛からスモールビジネスを目指す人への熱いメッセージ


6つのパーソナリティ

2009年10月26日 [ 起業論 ]@sanmotegiをフォローする

 先日の土曜日、川原会計事務所主催の異業種交流会に出席した。川原会計事務所さんには、SBSC(スモールビジネス・サポートセンター)でインフラサポートパートナー(ISP)をお願いしている関係で、交流会にはよく顔を出している。

 今回の交流会は、美容・健康の仕事に携わる人中心ということで、先回このブログで書いた「皮膚感覚」と繋がりがあり、その分野の方々とお話が出来て楽しかった。交流会は講演と懇親会の二部構成で、講演では、PCMトレーナーの星野優美子さんのお話があった。

 PCMとはProcess Communication Modelの略で、星野さんのお話によると、ビジネスや私生活におけるコミュニケーションに、行動・思考・感情の分類を役立てようというトレーニングであるという。PCMでは、人のパーソナリティを大きく6つに分類し、各パーソナリティ・タイプ(性格の要素)の組み合わせから、個性が生まれるとする。6つの分類は以下の通りである。

(1) リアクター:感情・フィーリングを重要視する人。
(2) ワーカホリック:思考・論理、合理性を重要視する人。
(3) パシスター:自分の価値観や信念に基づいて行動する人。
(4) ドリーマー:内省、創造性に生きる静かな人。
(5) プロモーター:行動の人。チャレンジ精神が旺盛。
(6) レベル:反応・ユーモアの人。好きか嫌いかがという反応重視。

くわしくは専門のトレーニング・コースがあるようだが、当日頂いた資料から、6つの分類についてさらに引用しよう。

(引用開始)

リアクター:
感情、フィーリングを重要視します。人の気持ちを思いやり、気遣い気配りができます。また、感受性が豊かで人間関係の調和を大切にします。

ワーカホリック:
思考・論理がこの人たちの中心です。計画性があり、責任感が強く、合理的な考え方をします。見るもの全てがデータとして取り込まれ、自分の中に整理分類されます。これをまた必要に応じて取り出すことができます。

パシスター:
自分なりの意見、価値観がはっきりとあります。信念に基づいて動きます。良心的、献身的、観察力が鋭い人たちです。

ドリーマー:
内省(自分の中を見つめる)、創造性に生きる静かな人です。物静かで思慮深く、外界に対して働きかけることより、自分の中の世界に目を向けています。

プロモーター:
行動の人です。順応性があり、説得力もあるので人をひきつけます。考えるよりもまず行動、とにかく“やってみる”というタイプです。チャレンジ精神が旺盛です。

レベル:
反応・ユーモアの人です。好きか嫌いかという反応が全てです。自発的で豊かな創造力を持ち、遊び心に溢れています。また今を楽しむ能力に長け、直感が鋭いところがあります。

(引用終了)
<「人間関係力アップ―自分も相手も幸せになるコミュニケーション」(PCMトレーナー 星野優美子)より>

 さてこのトレーニング、まずは自分のパーソナリティ・タイプ(の組み合わせ)を知るところから始まるという。特に、自分の考え方が人と違うことに悩んでいる人は、このトレーニングによって、なぜ自分がそう考えるのかという理由が(能力の優劣ではなく)パーソナル・タイプにあることを知り、それほど悩まなくなるという。皆さんも、自分に当て嵌まるパーソナリティ・タイプを探ってみていただきたい。

 自分のパーソナリティ・タイプを把握した上で、次はコミュニケーション・スキルである。そのためにはまず、相手のパーソナリティ・タイプを見抜くことが必要となる。くわしくは専門のトレーニングが必要だが、相手のパーソナリティ・タイプを知ると、対応をそのパーソナリティ・タイプに合わせることで、どのような人とでもコミュニケーションをスムーズに運ぶことが出来るようになるという。勿論、これらの分類はいわば「理念型」で、現実にはみなそれぞれの要素を併せ持っているわけだから事は単純ではないけれど、相手が(1)のリアクター・タイプであれば、自分が(3)のパシスター・タイプであっても、相手の気持ちを思い遣り、人間関係を重視しながら話せば上手くいくというわけだ。

 いかがだろう、ビジネスや私生活で出逢う人びとはそれぞれ性格が違い、自分のパーソナリティ・タイプだけで話を進めると誤解が生まれやすいという点は、皆さんの経験から云っても納得がいくのではないだろうか。これは、「彼を知り己を知らば百戦殆(あや)うからず」という、孫子の兵法とも通ずる考え方である。とくにコミュニケーションに苦労されている方は、この分析手法を活用してみてはいかがだろうか。ところで星野さんによると、この分類、男性と女性によってタイプの比率が異なるという。男性は(2)、(3)、(5)のタイプが多く、女性は(1)、(4)、(6)のタイプが多いらしい。

 尚、今回の交流会は、白金台のタワー・マンション内で開催された。講演あとの懇親会は同タワー25階で行なわれ、夜景、とくにピンク色に点灯された東京タワーがとても綺麗に眺められた。

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posted by 茂木賛 at 10:03 | Permalink | Comment(0) | 起業論

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